“真是太方便了，现在通过一部手机就能搞定所有慢病申报问题！”近日，在医院内科大楼医保服务窗口，万女士拿着一沓纸质材料，正在为自己的母亲办理心脏病的慢病申请，当医生告诉她在手机端就能完成操作时，万女士感到非常吃惊。这种“不见面”的申报方式，对于像万女士这样，家中老人需要办理慢病申报的市民来说，办理体验有了质的提升。
据了解，为深化医疗保障领域“放管服”改革，高标准高质量提升医疗保障服务水平，扎实推进医疗保障领域“我为群众办实事”实践活动，南大一附院推出慢病线上申报系统，创新了申报认定工作模式。通过此系统，开辟了门慢网上随时申报、医疗机构及时认定、医保待遇即时享受的新模式，参保人用手机就可申请待遇，在家坐等审批结果，大大提升了工作效率、方便了人民群众。
01慢病患者持续增加申报流程繁琐复杂
所谓慢病，它的全称是门诊特殊慢病，它并不是指一种具体的疾病，而是一个范畴的概念。
概括来说慢病申报可以分为两大类：I类慢病，如恶性肿瘤、慢性肾功能衰竭、器官移植后抗排斥治疗等；II类慢病，如高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等。
据《中国居民营养与慢病状况报告（年）》数据显示，随着人口老龄化、城镇化、工业化进程加快和行为危险因素流行对慢病发病的影响，我国慢病患者基数将不断扩大，因慢病死亡的比例也会持续增加，年我国因慢病导致的死亡占总死亡人数的88.5%。
随着慢病患者的人群逐渐增加，申报慢病待遇的患者也逐年增加。“慢病患者需要长期、规范服药，这对患者来说会造成不小的经济负担。国家为了让这些患者能够吃得上药，不会因病返贫，将绝大多数慢病纳入了医保报销范围，在江西省的慢病医保文件中，就有近50个病种可以享受门诊报销待遇。”南大一附院医疗保障处处长张蓉表示，享受医保待遇的前提，是需要提交慢病申报材料，当患者医保卡里面有其中一项慢病账户，才能刷卡直接报销。
传统的慢病申报流程及其复杂，患者从了解需求—准备材料—递交材料—办理成功，医院3-4趟，办理周期常常需要1-2个月，申报周期长、工作效率低，无法让患者在最短时间内享受医保政策，矛盾日益显现。
02开辟“云端”通道慢病申报一触即达
为贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，针对慢病申报流程复杂这一现象，南大一附院拿出硬核举措，开发门诊慢病线上申报系统，为门诊慢病患者开辟了一条“云端”慢病申报通道，让原先繁琐的慢病流程在“指尖”一键办结。
工作人员引导患者办理
据张蓉介绍，在过去，医保患者办理门诊慢病，需要到医保窗口完成咨询、填表、准备材料、提交材料、结果告知，遇上材料不合格的情况还需要重新准备材料再来提交。医院将材料送到医保局，由医保局安排专家审核、上机。整个流程下来参保人不仅需要多次排队办理，而且申报时间长，办好一个慢病往往需要等待2个月。
但对于慢病患者来说，都希望能在最短时间内拿到药，如果因为材料医院，医患矛盾也会随之增加。
“年10月，江西省医保局下达门诊慢病‘放管服’相关政策，我院立即推出慢病线上申报系统，得到医保局和群众的高度认可。”张蓉表示，通过慢病线上申报系统，参保人用手机随时随地申请待遇，只需在家坐等审批结果推送到手机即可。
南大一附院医疗保障处医生现场向记者进行了演示：点击医院
